何らかの理由でご注文の返品または交換をご希望の場合は、弊社がお手伝いいたします。無料の返品を提供します またはご注文を受け取ってから30 日以内に交換してください。返品のスケジュールを設定し、前払いの返品ラベルを受け取るには、カスタマー サポート(support@populife.co ) までご連絡ください。
製品を返品してストア クレジットを受け取ることができます。 別の商品、または元のお支払い方法への返金。 30日後に品質上の問題が発生した場合は、Populifeの1年間限定保証責任の範囲に従って処理されます。
- 割引商品は最終的なものであるため、返品または交換はできません
- 返品される商品はタグがついたままで、元の梱包で返品する必要があります
- 返品される商品には目に見える摩耗や使用の兆候があってはなりません
- 製品の品質に問題がない場合の返品、返品の送料はお客様に請求される場合があります
不良品が届きましたか?
欠陥のある商品または破損した商品を受け取った場合は、当社のカスタマーサポートチーム（support@populife.co ）までご連絡ください。当社のカスタマーサービスが問題の解決をお手伝いします。
差出人住所
王岳
Popustay Pte Ltd、4 階、(6B)Lixia Building、Taihua Wutong、Sanwei Community、Hangcheng Street、Baoan District、Shenzhen、中国
電話番号: (+86) 158 1401 6496
返品の処理にはどのくらい時間がかかりますか?
メールでご連絡いただければ、Populife が製品が承認された製品返品範囲内であると判断します。返品が倉庫に受領され、当社の返品ポリシーに従っていれば、元のお支払い方法で返金させていただきます。銀行または決済プロバイダーによっては、支払いの処理に最大 14 営業日かかる場合があることに注意してください。返品された商品は、元の送料（適用された場合）を除いて返金されます。
注文のキャンセル
ご注文のキャンセルを当社に通知したにもかかわらず、製品がすでに発送されている場合、それでもご希望でない場合には、お客様の費用負担で製品を当社に再発送する必要があります。弊社の倉庫から出荷されると、ご注文をキャンセルすることはできません。
払い戻し (該当する場合)
返品が受領され検査されたら、受領通知を電子メールでお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合は返金処理が行われます。
当社のアフターセールスチームがリクエストを処理するまでに 3 ～ 6 営業日かかりますので、ご了承ください。その後、以下の払い戻し時間にご注意ください。
クレジット カードによる返金の場合、処理が完了するまで 1 ～ 14 営業日かかります。
PayPal による返金の場合、取引がアカウントに反映されるまで最大 72 時間かかります。
ウォレットの払い戻し (ストア クレジット) の場合、アカウントが更新されるまで 72 時間かかります。
Populife が以下の判断をしない限り、送料および手数料は返金されません。
(1) 要求された料金は合法かつ妥当なものである。 (2) 製品が動作不能である、および/または製品が、最初の購入者の過失または第三者の過失なく、Populife 1 に示されている制限および/または資格剥奪行為を含め、付属の文書に従って実質的に動作しない、または動作しない場合。 - 年間限定保証。
製品 Populife を返品した場合 (a) 元のパッケージにすべての部品が含まれていない場合、または (b) 部品が破損している場合。 Populife は、かかる返品の配送を拒否するか、交換または返金を拒否する権利を留保します。
払い戻しは、Visa、MasterCard、または Paypal にのみ、米ドルでのみ行われます。
返金は、Populife の受領および返品製品の確認から 2 週間以内に処理され、支払われます。