运费和交货
我们所有的产品均可免费送货。我们运送到全球各地(朝鲜除外)
1) 运输时间不包括自下单之日起处理您的订单所需的 1-3 天处理时间。
2) 跟踪 ID 将在您下订单后 7 天内生成并发送。如果您没有收到,请联系我们。
3) 我们将尽一切努力尽快交付您的包裹。但是,由于地址无效和清关问题,可能需要额外时间。
4) 在销售旺季期间,您的包裹的递送时间可能会稍长一些。谢谢你的耐心。请联系我们了解货件详细信息和跟踪 ID: support@populife.co
5) 我们的产品受但不限于 DHL、UPS、EMS、Deppon、FedEx 制定的条款和条件的约束。
损坏和问题
1) 收到订单后,彻底检查所有包装是否有缺失、损坏或不正确的部件。我们的仓库尽一切努力防止运输损坏,但这种情况偶尔也会发生。如果您收到损坏的部件,请勿接收包裹,让托运人立即退回给发件人。如果托运人在您不在的情况下留下了损坏的包裹,请立即联系托运人并将包裹退回给发件人。如果发生上述任何情况,必须立即联系我们,以免向您收取双向运费。对于 30 个工作日后丢失、损坏或不正确的部件,无论责任方是谁,我们均不承担责任。我们也不对包裹丢失或被盗负责,所有此类索赔都必须通过运输公司处理。
2)丢失产品:如果产品在运送过程中丢失,或者您长时间没有收到您的物品,请及时联系我们的客服。我们将尽快处理此事。请不要自行处理,我们希望您与我们沟通。如果物品损坏、被盗,我们将联系相应的运输公司退款或重新发货。
税费、费用及收费
1) 商品价格不包含进口税。税费将在结账时自动计算。价格还取决于运输公司的不同费率,如有更改,恕不另行通知。不过,我们一直在努力降低您的运费。
2) 请注意,您负责清关和关税支付(如果适用)。